Проведения социологических исследований в Самаре

Изучение потенциальной клиентской аудитории, ее потребностей и факторов поведения — один из ключевых шагов на пути к успешному продвижению компании. Качественно осуществленные социологические исследования и внимательный анализ их результатов зачастую приводят к росту лояльности со стороны бизнес-партнеров и увеличению их числа.

Суть подобных исследований сводится к выявлению особенностей поведения клиентов и составлению портрета целевой аудитории. Успех деятельности компании напрямую зависит от четкого понимания потребностей и ожиданий заказчиков, в особенности — потенциальных. При этом социологические исследования обеспечат будущую эффективность маркетинговых мероприятий и рекламных кампаний, а также позволят изучить деятельность конкурентов и понять их сильные и слабые стороны.

Следует понимать, что исследования целевой аудитории — ответственный и трудоемкий процесс, который не сводится только лишь к обзвону клиентов с целью проведения опросов. Кроме того, подобная деятельность повлечет дополнительные затраты, которые могут негативно отразиться на финансовом благосостоянии компании.

Профессиональное проведение исследований

Для экономии средств и одновременного получения эффективности проводимых исследований стоит обратиться за помощью к нам. Колл-центр «KingCall» проведет полноценное социологическое исследование в Самаре с учетом следующих этапов:

• Изучение основных направлений деятельности вашей компании. Очевидно, что сотрудничество с заказчиком мы начинаем только после тщательного ознакомления с товарами или услугами, которые он предлагает, а также приоритетами компании и прочей необходимой информацией.
• Составление плана разговора. Заранее созданный сценарий — необходимая часть подготовки к реализации проекта, поскольку так оператору будет проще завязать контакт с респондентом и удержать его внимание. При этом важно продумать как суть вопросов, так и их последовательность.
• Определение рабочей группы. Конкретно под ваш проект будут отобраны профессионально подготовленные сотрудники с длительным опытом работы в сфере социологических исследований.
• Обзвон с целью анкетирования клиентов. Этот пункт — основной, ведь именно ради него осуществлялись все подготовительные этапы. Операторы нашего колл-центра проведут непосредственный опрос текущих и потенциальных партнеров, и соберут нужную информацию.
• Анализ результатов. Последний и наиболее сложный этап, во время которого наши сотрудники займутся интерпретацией полученной в процессе опроса информации. В итоге будет выведена оптимальная стратегия либо направление развития для вашего бизнеса.

Мы работаем с самым современным оборудованием и ПО, привлекаем только профессиональных сотрудников, гарантируем оперативное проведение опроса в Самаре и учет даже мельчайших его деталей. В то же время проект будет контролироваться вами на каждом этапе. При необходимости все звонки будут записаны и подвержены последующему анализу на эффективность.